接遇スタイリング

企業イメージに合った接遇スタイルについて一緒に考えて定義づけをします。
目指すべきスタッフ像を言語化することで、接遇の表現方法が顕在化できます。
座学、現場での実践を通して、一貫性のある接遇力を磨きます。
ご要望に応じて、マニュアルの作成や覆面調査の実施もいたします。

対象となる企業様

接遇スタイルを確立する効果

サービスの質、ブランドの統一感を生み出し、お客様に安心感を与えます。

自分の役割を理解し、仕事がしやすくなるためモチベーション向上につながります。

一人ひとりの必要なスキルが明確になり、指導がしやすくなります。

従業員同士、「接遇スタイル」の共通認識を持つことで、意思疎通が図りやすくなり、職場の雰囲気が向上します。